Uwaga na gazetki promocyjne

Każdy z nas dostaje dzie­siątki gaze­tek pro­mo­cyj­nych. Czę­sto oferty oko­licz­nych skle­pów „kuszą” atrak­cyj­nymi cenami i warun­kami zaku­pów. Nie­stety bywa i tak, że opis w nich zawarty różni się od tego, co zasta­niemy w skle­pie. Co zro­bić, by nie dać się oszukać?

Nie zawsze warto wie­rzy w pro­mo­cje – fot. RM

Na to pyta­nie naj­le­piej odpo­wie Rzecz­nik Praw Kon­su­menta, który działa przy sosno­wiec­kim magi­stra­cie. To wła­śnie do niego roz­cza­ro­wani, a nie raz oszu­kani klienci zwra­cają się o pomoc.

- Jeśli towar jest dostępny po obni­żo­nej cenie, kon­su­ment powi­nien poznać jej wyso­kość zarówno przed, jak i po obniżce. Zda­rza się nie­stety, że jako poprzed­nio obo­wią­zu­jące ceny poda­wane są takie, które nigdy nie obo­wią­zy­wały, albo takie jak dotych­czas, albo nawet wyż­sze niż przed orga­ni­za­cją pro­mo­cji. Warto spraw­dzić, czy obniżka ceny podana pro­cen­towo, rze­czy­wi­ście zasto­so­wana jest w takiej wyso­ko­ści. Porów­naj cenę z  gazetki z tą zako­do­waną w czyt­niku lub kasie – radzi Adrianna Peć, Miej­ski Rzecz­nik Kon­su­men­tów w Sosnowcu.

Pamię­tajmy rów­nież, że w myśl pol­skiego prawa sprze­dawca ma obo­wią­zek poin­for­mo­wać, kon­su­men­tów o  okre­sie trwa­nia pro­mo­cji, to zna­czy w jakich dniach będzie można nabyć towary po obni­żo­nych cenach. Nato­miast, o czym mało kto zdaje sobie sprawę, nie­zgodne z pra­wem jest zamiesz­cza­nie infor­ma­cji o pod­wyżce, która nie jest obowiązująca.

- Zda­rza się, że pro­duk­tów dostęp­nych w pro­mo­cyj­nej cenie jest mało, a przez to oferta jest ogra­ni­czona dostęp­no­ścią towaru i w gazetce znaj­duje się infor­ma­cja, że „oferta  ważna do wyczer­pa­nia zapa­sów”.  Infor­ma­cja taka powinna być zamiesz­czona w gazetce. Warto rów­nież spraw­dzić, czy oferta obo­wią­zuje we  wszyst­kich, czy tylko wybra­nych skle­pach danej sieci – dodaje Peć.

Gazetki zawie­ra­jące oferty skle­pów czę­sto „kuszą” atrak­cyj­nymi cenami i warun­kami zakupu. Nie­stety bywa i tak, że nie zawsze opis z gazetki pokrywa się ze sta­nem na skle­po­wej półce. Jeśli jed­nak cena z gazetki różni się od tej, jaka zako­do­wana jest w kasie sklepu, kon­su­ment ma prawo nabyć towar po cenie, na pod­sta­wie któ­rej  pod­jął decy­zję o zaku­pie, czyli tej z oferty zamiesz­czo­nej w gazetce.

Prawo do reklamacji

Pamię­tajmy rów­nież, że prze­ce­niony towar w pro­mo­cji czy na wyprze­daży jest peł­no­war­to­ściowy, dla­tego sprze­dawca nie ma moż­li­wo­ści odmó­wie­nia przy­ję­cia go, gdy jest uszko­dzony lub wadliwy. Pod­stawą do takiej rekla­ma­cji jest para­gon, który oczy­wi­ście zawsze powin­ni­śmy zabie­rać ze sobą. Prawo do rekla­ma­cji nie obo­wią­zuje tylko wtedy, gdy pro­dukt prze­ce­niony był wła­śnie ze względu na jego wadę lub innego rodzaju uszko­dze­nie, o któ­rym wie­dzie­li­śmy doko­nu­jąc zakupu.

W razie pro­ble­mów ze sprze­daw­cami lub pytań odno­śnie prze­pi­sów, zawsze możemy zwró­cić się do Miej­skiego Rzecz­nika Kon­su­men­tów. W Sosnowcu przyj­muje w budynku „Forum” przy Modrze­jow­skiej 32A (I pię­tro). Tele­fon 032 296–0-428, e-mail: rzecznik@um.sosnowiec.pl